華夏中網和您談網站核心競爭力
發布者:亳州中網  瀏覽量:11518  發布時間:2012-11-28

      目前在seo上面討論最多已經從原來的外鏈轉變到了用戶體驗。而大家在研究用戶體驗的同時是否考慮到了用戶體驗的差異化,以及核 心競爭力與用戶體驗差異化的表現呢?筆者用2個案例通過自己的角度去分析一下網站核心競爭力和用戶體驗差異化。這里提供的是一個營銷思維。希望你看后能有 所感悟。

案例一:風行網為提升用戶體驗采取15秒廣告策略

      前段時間風行網的老板做了一個決定,把風行網的所有視頻廣告都壓縮到15秒以內,并希望其他的視頻網站也能夠跟進。他說他也喜歡上風行網看一些足球 集錦視頻,總共也就2到3分鐘的視頻卻有30秒45秒甚至1分鐘的廣告。所以他決定為了用戶,把風行網上所有的視頻廣告都降低至15秒,這樣做會導致風行 網每年的收入少將近3個億 ,為了用戶他覺得值。他的理由是為了用戶體驗,哪怕前期風行網會減少收入,但是從長遠看是有利的。

     從我個人的角度來看,一個視頻45秒的廣告其實看的人沒幾個,比如我平時看視頻的時候,如果廣告有30秒45秒甚至1分鐘的話,我就會切換去先 做別的事情,等廣告完了在回來看視頻。如果是15秒的廣告我通常會看完15秒的廣告,所以說,放15秒的廣告,看似廣告放得少了,而實際廣告的展示以及被 記憶的可能性大大提高了。這是一個良性循環。那么,用戶愿意來風行看視頻,廣告商也愿意到風行投廣告。

      但用戶不會因為廣告時間短而就去風行。風行網老板只考慮到了用戶體驗,就沒有考慮到一個視頻網站的核心競爭力是什么。其實網上很多人都反應風行網的更新速度太慢,導致很多用戶都放棄選擇風行網。從這點就可以看出沒有解決根本問題。

一個視頻網站的核心競爭力是什么?

     是電視劇的更新速度,是視頻的質量等等,總的來說就是內容了。

      這個案例就是想告訴大家,做什么東西,一定是要先解決核心競爭力,然后再解決用戶體驗差異化。如果風行網的內容夠好,他做這個決定成功的可能性會更加高。

案例二:無彈窗,提供TXT下載的小說站點

     相信大家都有看網絡小說的習慣,而且看盜版的會比較多點吧?不管盜版還是正版,據調查,小說站最令人討厭的就是彈窗廣告了。往往大家都是被動接受,因為在進入之后才知道這個網站全是彈窗廣告。(其實現在網上很多無彈窗的小說站)

我搜索幾個關鍵詞截圖給大家看一下吧:

這2個截圖當中,你會點擊哪一個結果呢?了解到我們的用戶需求是無彈窗的,所以如果在網站搜索結果頁面注明我們的網站是無彈窗是不是就會增加用戶的 點擊?而很多小說站并沒有在標題里注明無彈窗(即使真的是無彈窗),大家可以看下圖這個網站的標題基本都帶有“無彈窗”的字 眼,這個就是用戶體驗的差異化,吸引用戶的點擊。

所以了解用戶需求才能做好用戶體驗的差異化,在上一張圖給大家看看:

大家看到圖就應該了解了吧?但是,我們僅僅做好了這個用戶體驗差異化還是不夠的,正如我前面說到的風行網一樣,要考慮到網站的核心競爭力。

一個小說站的核心競爭力是什么?

      小說的全面性以及更新的速度,能提供TXT文檔的下載。

      所以,我們做小說網站,通過核心競爭力和用戶體驗的差異化,我們就有這樣的思路了。

      簡單來說就是一個做小說站的思路。思路是這樣的,我們做任何一款產品想明白兩個事:

第一:核心競爭力

第二:用戶體驗差異化

     例如剛說到的做小說網站

     核心競爭力是:在線閱讀的更新速度以及網站打開速度,提供TXT文檔下載

     這是兩個核心競爭力,我們需要解決,如果你能很好的解決,那么就開始思考用戶體驗的差異化,而在線閱讀的用戶體驗差異化是:無彈窗廣告,TXT文檔下載的用戶體驗差異化是:無錯別字以及更新速度。

     這里筆者針對小說站用戶體驗差異化分享一下自己的思維,這2塊要區別對待。

     因為在線閱讀是我們的核心流量,他們產生的PV相當多,我們的其他廣告能有收入。而TXT文檔下載往往是過路流量。下載完了就跑了,所以針對這一部 分流量,我們要做限制,比如,必須點擊指定廣告,獲取積分。然后用積分來下載TXT文檔。當然我們的TXT文檔要有優勢,那就是無錯別字,并且不能是標題 黨。這樣小說網站只要做好這幾方面的內容,就能夠通過無限的用戶口碑,變成一個強大的網站。

總結:

通過上面的2個案例,大家可以結合自己的產品來思考,什么是你當務之急要解決的產品核心競爭力,什么是你需要進一步解決的用戶體驗差異化。做好了相信你的產品會成功。

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